|| POLÍTICA INTEGRAL DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ||
|| CAPÍTULO IV. DERECHOS DEL TITULAR, PROCEDIMIENTOS Y COOKIES ||
ARTÍCULO 12. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO): Todo titular de datos personales tiene los siguientes derechos, en virtud de la ley y esta política:
· Derecho de Acceso, Consulta y Radicación de Peticiones: Conocer de forma gratuita qué datos personales tenemos sobre usted, cómo se han recopilado, las finalidades del tratamiento y los terceros a quienes se han comunicado sus datos.
· Derecho de Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección, actualización o supresión de datos inexactos, incompletos o que induzcan a error que se encuentren en nuestras bases de datos.
· Derecho de Supresión (Eliminación): Pedir la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no se están tratando conforme a los principios, deberes y mandatos legales, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su supresión (ej: datos de transacciones sujetos a conservación por normativa comercial).
· Derecho de Oposición y Revocación: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y concretos, así como revocar en cualquier momento la autorización previamente otorgada para el tratamiento de sus datos personales, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su revocación. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
· Derecho a Presentar Quejas ante la Autoridad: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 13. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS: Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular o su representante legal debidamente acreditado debe presentar una solicitud escrita dirigida al "Encargado de Protección de Datos" de SÁNCHEZ DE CALDERÓN S.A.S. al correo electrónico infosanchezdecalderon@gmail.com.
La solicitud deberá contener la siguiente información:
1. Identificación completa del Titular (nombre, número de identificación).
2. Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, teléfono).
3. Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar al reclamo y el derecho que se pretende ejercer.
4. Documentos que se quieran hacer valer (si aplica). Para supresiones u oposiciones, se debe explicar los motivos.
5. Firma (física o electrónica) del solicitante.
Si el reclamo resulta incompleto, La Compañía podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de su reclamo.El término máximo para dar respuesta a la solicitud será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Cuando no fuere posible atenderla en dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. La respuesta se enviará preferiblemente al correo electrónico desde el cual se radicó la solicitud.
ARTÍCULO 14. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES: Nuestro sitio web utiliza cookies (archivos de texto que se almacenan en su dispositivo) y tecnologías similares (píxeles, web beacons) para:
· Funcionalidad Esencial: Permiten funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras.
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|| CAPÍTULO V. CONSERVACIÓN, VIGENCIA Y MODIFICACIONES ||
ARTÍCULO 15. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Las Bases de Datos de La Compañía, así como los datos personales incorporados en ellas, estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, y en todo caso, durante los plazos de prescripción de acciones legales y el período de vigencia de la sociedad más diez (10) años a partir de la finalización de la relación contractual o comercial, a menos que una ley o norma especial (ej: comercial, tributaria, laboral) establezca un término de conservación distinto y mayor. Cumplido el plazo, los datos se eliminarán de forma segura.
ARTÍCULO 16. VIGENCIA Y MODIFICACIONES: La presente Política es efectiva desde el [15/09/2025]. Sánchez de Calderón S.A.S. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de negocio. Tales modificaciones, cuando sean sustanciales, serán informadas a los Titulares a través de medios visibles y eficaces, como un banner destacado en el sitio web, un correo electrónico o un mensaje en la factura, con una antelación mínima de 15 días hábiles a su entrada en vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implicará la aceptación de la Política revisada. La versión en español de esta Política prevalecerá sobre cualquier versión divulgada en otro idioma. Se recomienda a los Titulares revisar periódicamente esta política.